กลยุทธ์และกรอบการดำเนินงานด้านความยั่งยืน

วิสัยทัศน์
ธนาคารไทยเครดิตมุ่งมั่นสนับสนุนให้ลูกค้าเติบโตทางธุรกิจ และมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นด้วยบริการไมโครไฟแนนซ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของธนาคาร

พันธกิจ

ค่านิยมองค์กร
Team Spirit
Creditability
Result Oriented
Best Service
Leadership
Integrity
Thai Credit DNA
ธนาคารฯ ถือว่าบุคลากรของธนาคารเป็นเหมือนสัญลักษณ์ของแบรนด์ โดยมุ่งมั่นสร้างทัศนคติเชิงบวกในการมอบบริการที่มีคุณภาพ รวมถึงผนวกค่านิยมของหลากหลายแผนกเข้าด้วยกัน ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมของเรา
โครงสร้างการดำเนินธุรกิจและความยั่งยืน
ธนาคารไทยเครดิตมุ่งมั่นเป็นพันธมิตรทางการเงินที่สร้างการเข้าถึงแหล่งทุนอย่างยั่งยืน (Access financial capitals) เพื่อเสริมสร้างผู้ประกอบการที่มีศักยภาพและใส่ใจสิ่งแวดล้อม (Smart Entrepreneurs) พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิต (Quality of life) ของลูกค้าและชุมชน ด้วยนวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์และบริการไมโครไฟแนนซ์ที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างสมดุลและยั่งยืน
- ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) เป็นสถาบันการเงินที่ยึดมั่นในปรัชญา 'Everyone Matters ทุกคนคือคนสำคัญ' มุ่งเน้นการสร้างการเข้าถึงแหล่งทุนอย่างยั่งยืน (Access financial capitals) สำหรับผู้ประกอบการรายย่อยและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ของไทย ด้วยพันธกิจในการพัฒนาผู้ประกอบการที่มีศักยภาพและใส่ใจสิ่งแวดล้อม (Smart Entrepreneurs)
- เรามุ่งยกระดับคุณภาพชีวิต (Quality of life) ของลูกค้าและชุมชนผ่านบริการไมโครไฟแนนซ์ที่เป็นเอกลักษณ์และนวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์ โดยผสมผสานการเติบโตทางธุรกิจ การพัฒนาสังคม และการดูแลสิ่งแวดล้อมเข้าด้วยกัน ด้วยความเชื่อมั่นว่าทุกคนมีความสำคัญและมีศักยภาพที่จะเติบโตได้
- ธนาคารไทยเครดิตมุ่งมั่นที่จะเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจฐานราก สร้างความเป็นอยู่ที่ดี และส่งเสริมความยั่งยืนให้กับสังคมไทยในระยะยาว ตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ครอบคลุมมิติเศรษฐกิจ (Prosperity) สังคม (Well-being) และสิ่งแวดล้อม (Sustainability) โดยให้ความสำคัญกับทุกภาคส่วนของสังคม ตามปรัชญาที่ว่าทุกคนล้วนมีคุณค่าและบทบาทสำคัญในการสร้างสรรค์สังคมที่ยั่งยืน
ช่องทางดิจิทัล
ช่องทางการให้บริการ
เครือข่ายสาขา
เครือข่ายสาขา
สาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย
สาขารับฝากเงิน
- ถนนนิมมานเหมินท์ เชียงใหม่
เครือข่ายสาขา
สาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย
สาขารับฝากเงิน
- บิ๊กซี อ้อมใหญ่
- ฟิวเจอร์ พาร์ค รังสิต
- เซ็นทรัล เวสต์เกต
- สมุทรปราการ
- นครปฐม
- สมุทรสาคร
- สำนักธุรกิจรัชดาภิเษก
- เยาวราช
- พาราไดซ์ พาร์ค ศรีนครินทร์
- เดอะมอลล์ บางกะปิ
- แฟชั่นไอส์แลนด์ รามอินทรา
- ซีคอน บางแค
- เซ็นทรัล พระราม 2
- เดอะมอลล์ บางแค
- เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า
- เซ็นทรัล ลาดพร้าว
- ซีคอน ศรีนครินทร์
- เซ็นทรัล พระราม 3
- เซ็นทรัลอีสต์วิลล์
- เดอะมอลล์ท่าพระ
- เซ็นทรัล เวิลด์
- เอ็มควอเทียร์
- เซ็นทรัล พระราม 9
- เซ็นทรัล เวสต์วิลล์
- เมกา บางนา
- สยามพารากอน
- เดอะเมอร์คิวรี่ วิลล์ ชิดลม
- วี วรรณ ทาวเวอร์
- เซ็นทรัล พาร์ค
เครือข่ายสาขา
สาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย
สาขารับฝากเงิน
- เดอะมอลล์นครราชสีมา
เครือข่ายสาขา
สาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย
สาขารับฝากเงิน
- เซ็นทรัล ชลบุรี
เครือข่ายสาขา
สาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย
ช่องทางการให้บริการ
| ช่องทางการให้บริการ | ช่องทางการให้บริการย่อย | การเปลี่ยนแปลงสำคัญในปีนี้ |
|---|---|---|
| 1. สาขา | 1.1 สาขาเต็มรูปแบบ | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง |
| 1.2 ศูนย์สินเชื่อรายย่อย | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง | |
| 1.3 สาขาสินเชื่อ | ย้ายที่ตั้ง | |
| 1.4 สาขานาโนเครดิต | เปิดใหม่ / ปิด / ย้ายที่ตั้ง | |
| 1.5 ศูนย์ธุรกิจ MSME | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง | |
| 2. ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ | ATM | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง |
| 3. ธนาคารนอกสถานที่ | 3.1 สาขาเต็มรูปแบบ | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง |
| 3.2 MSME | รูปแบบใหม่ – DSA (ระยะทดลอง) | |
| 4. ตัวแทนธนาคาร | 4.1 ช่องทางรับฝากและชำระเงิน | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง |
| 4.2 ฝาก–ถอน และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง | |
| 5. ช่องทางดิจิทัล | 5.1 Alpha by Thai Credit | ฟีเจอร์ใหม่ |
| 5.2 SME Alpha | เปิดตัวแบบ Soft Launch | |
| 6. ช่องทางบริการลูกค้า | 6.1 Call Center | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง |
| 6.2 ผู้ช่วยธุรกิจส่วนบุคคล | ไม่มีการเปลี่ยนแปลง | |
| 7. ช่องทางพันธมิตรทางธุรกิจ | 7.1 Micro Pay e-Wallet | ฟีเจอร์ใหม่ |
| 7.2 True Money Wallet | ปรับปรุงกระบวนการใหม่ | |
| 7.3 Streaming Fund+ | เปิดตัวใหม่ |
ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) ได้เริ่มต้นเปิดดำเนินธุรกิจ เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2550 ภายใต้ขอบเขตการประกอบธุรกิจและขอบเขตการทำธุรกรรมของธนาคารพาณิชย์เพื่อรายย่อยตามที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (“ธปท.”) ประกาศกำหนด และในวันที่ 1 กันยายน 2566 ธนาคารฯ ได้เปิดดำเนินการเป็นธนาคารพาณิชย์ โดยใช้ชื่อว่า “ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน)”
การยกระดับเป็นธนาคารพาณิชย์ทำให้ธนาคารฯ สามารถประกอบธุรกิจธนาคารพาณิชย์ได้อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้บริการด้านการเงินและการลงทุนอย่างครบวงจร และมีความหลากหลายมากขึ้น พร้อมยกระดับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ดี มีคุณภาพ ครอบคลุมและตอบสนองทุกความต้องการ โดยธนาคารไทยเครดิตยังคงมุ่งเน้นการให้บริการสินเชื่อธุรกิจไมโครเอสเอ็มอี (MSME) และสินเชื่อนาโนและไมโครเครดิตเพื่อธุรกิจรายย่อย (Nano and Micro Finance) แก่กลุ่มผู้ประกอบการรายย่อยซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญของประเทศ แต่ยังไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของกิจการแผงลอย ร้านค้าขนาดเล็กและขนาดกลาง ตลอดจนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีและไมโครเอสเอ็มอี
เพื่อให้สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนในระบบ ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของประชากรแบบยั่งยืนและมีส่วนช่วยเหลือเศรษฐกิจและสังคม ตามปรัชญาการดำเนินธุรกิจของธนาคารฯ "Everyone Matters ทุกคนคือคนสำคัญ"
นโยบายและเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน
ธนาคารฯ เป็นธนาคารพาณิชย์ที่ยึดมั่นในวิสัยทัศน์และพันธกิจที่มุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยให้บริการทางการเงินที่ดีที่สุด เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าและผู้ประกอบการด้วยโซลูชันทางการเงินที่เข้าถึงได้ พร้อมขับเคลื่อนความยั่งยืนในสังคมและสิ่งแวดล้อม (Empowering smart customers and entrepreneurs with accessible financial solutions, and driving sustainability in society and the environment) ตามหลักปรัชญา “Everyone Matters ทุกคนคือคนสำคัญ” ครอบคลุมทั้ง 3 มิติ ได้แก่ สิ่งแวดล้อม สังคม/พนักงาน และธรรมาภิบาล/เศรษฐกิจ (Environment, Social and Governance : ESG) ภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดีและการบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสม
ธนาคารฯ ให้ความสำคัญกับการบริหารงานและการดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริตโปร่งใส และเป็นธรรม ซึ่งสอดคล้องกับหลักเกณฑ์การกำกับดูแลกิจการที่ดี พร้อมยึดมั่นในความรับผิดชอบสังคมและสิ่งแวดล้อมภายใต้นโยบายการกำกับดูแลการให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct) และการให้สินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Lending) ตลอดเส้นทางสร้างการเติบโตทางธุรกิจ ธนาคารฯ มุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีความแตกต่าง เรียบง่าย และโปร่งใส โดยกำหนดนโยบาย มาตรการ รวมถึงระบบงานในการป้องกันและจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์ รวมถึงการควบคุมดูแล ติดตามและตรวจสอบให้มีการปฏิบัติตามนโยบาย มาตรการ และระบบงานที่วางไว้ พร้อมทบทวนความเหมาะสมของนโยบายธนาคารฯ และแนวทางที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ อย่างน้อยปีละ 1 ครั้งเพื่อประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
โดยในปี 2568 ธนาคารมีการดำเนินงานด้านการพิจารณาทบทวนการปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีสำหรับบริษัทจดทะเบียน (CG Code) ของธนาคารประจำปี 2568 พร้อมกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายหลักของกิจการที่เป็นไปเพื่อความยั่งยืน และเน้นย้ำการนำหลักปฏิบัติการกำกับดูแลกิจการที่ดีมาปรับใช้ในการดำเนินงานในทุกกิจกรรมการดำเนินงานของธนาคารและเปิดเผยต่อสาธารณะ โดยสอดคล้องเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ ข้อตกลงปารีส (Paris Agreement) มาตรฐาน ISO26000 และมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ธนาคารฯ ได้ตระหนักถึงความสำคัญต่อความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ รวมทั้งความสำคัญของการพัฒนาองค์กรสู่การเป็นธนาคารที่ยั่งยืน (Sustainable Banking) เพื่อสร้างการเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว ควบคู่กันทั้งธุรกิจและสังคมซึ่งมีการกำหนดเป็นพันธกิจของธนาคารฯ โดยมีเป้าหมายที่สําคัญ ดังนี้
ภาพรวมกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืน
ธนาคารฯ ยังมุ่งเน้นสู่การสร้างคุณค่าร่วม (Creating Shared Value หรือ CSV) เพื่อแก้ไขและพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในสังคม ควบคู่กับการก่อให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขันในธุรกิจ เพื่อสร้างความยั่งยืนให้เกิดขึ้นทั้งกับสังคมและธนาคารฯ ใน 3 มิติ ดังต่อไปนี้