การประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ

1. การระบุประเด็นสาระสำคัญด้านความยั่งยืน

รวบรวมประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญในแต่ละมิติ ทั้งภายนอกและภายในองค์กร ที่เชื่อมโยงกับการดำเนินธุรกิจและทิศทางกลยุทธ์ของธนาคารฯ อาทิ แนวโน้มด้านความยั่งยืนระดับโลก ข้อกำหนดและกรอบการดำเนินงานด้านความยั่งยืนต่างๆ ระดับประเทศและระดับโลก รวมถึงความเสี่ยงและโอกาสที่อาจจะเกิดขึ้นและมีแนวโน้มส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ สร้างคุณค่าร่วม และตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยหัวข้อที่รวบรวมได้จะได้รับการเสนอและพิจารณาจากคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง

2. การจัดลำดับความสำคัญและการประเมินประเด็นด้านความยั่งยืน

นำประเด็นที่มีความสำคัญต่อองค์กรและต่อผู้มีส่วนเสียมาวิเคราะห์และพิจารณาใน 2 มิติ คือความคาดหวังหรือประเด็นที่มีผลกระทบต่อการดำเนินงาน และผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียหลักของธนาคารฯ รวมถึงพนักงาน ลูกค้า คู่ค้าธุรกิจ ชุมชนและสังคม และหน่วยงานภาครัฐ

ทั้งนี้ธนาคารฯ ได้แบ่งระดับของการบริหารการจัดการประเด็นด้านความยั่งยืนออกเป็น 3 ระดับ คือระดับสำคัญ (Significant Level) ระดับปานกลาง (Moderate Level) และระดับพื้นฐาน (Fundamental Level) เพื่อให้ข้อมูลสะท้อนเป้าหมายการดำเนินงานและเป็นแนวทางในการบริหารจัดการประเด็นด้านความยั่งยืนอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

3. การพิจารณาตรวจสอบประเด็นสาระสำคัญด้านความยั่งยืน

รายงานต่อคณะกรรมการบรรษัทภิบาลและการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อพิจารณาความเหมาะสมของกระบวนการและผลการจัดลำดับความสำคัญในปัจจัยต่างๆ โดยผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน จะได้รับการพิจารณาอนุมัติโดยคณะกรรมการฯ เพื่อกำหนดกลยุทธ์ เป้าหมาย กิจกรรมการดำเนินงานด้านความยั่งยืนทั้งในระยะสั้น กลาง และยาว ความครอบคลุมในการเปิดเผยข้อมูล และการตรวจสอบความครบถ้วนบนหลักการความสมบูรณ์ (Completeness) รวมถึงมอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำไปกำหนดแนวทางและปฏิบัติตามความเหมาะสมต่อไป

4. การทบทวนและสื่อสารประเด็นสาระสำคัญด้านความยั่งยืน

นำเสนอผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนต่อผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้เสียผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่อพัฒนาการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของธนาคารฯ และการเปิดเผยให้สะท้อนความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียที่แท้จริง ทันต่อการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและกรอบการดำเนินงานด้านความยั่งยืนต่างๆ ที่มีแนวโน้มส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ รวมถึงเพื่อให้เนื้อหามีประสิทธิภาพมากขึ้นในรายงานฉบับต่อไป