การบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) เชื่อมั่นว่า “บุคลากร” คือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดและเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนพันธกิจของธนาคารให้บรรลุเป้าหมายอย่างยั่งยืน เราจึงมุ่งเน้นกระบวนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลเชิงรุก (Proactive Human Capital Management) ที่ไม่ได้เป็นเพียงการบริหารงานบุคคลทั่วไป แต่เป็นการสร้างระบบนิเวศแห่งการเรียนรู้และการเติบโตที่ยั่งยืน ในฐานะกลไกหลักในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความยั่งยืน โดยยึดโยงกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (United Nations’ Sustainable Development Goals – SDGs) อย่างชัดเจน โดยเฉพาะ
แนวทางดังกล่าวสอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาอย่างยั่งยืนของธนาคารที่เน้นการดูแลพนักงานอย่างรอบด้าน ทั้งด้านค่าตอบแทน สวัสดิการ อาชีวอนามัย และความปลอดภัยในการทำงาน ตามมาตรฐานสากล พร้อมทั้งสนับสนุนให้พนักงานทุกคนเติบโตไปพร้อมกับองค์กร ภายใต้หลักปรัชญา “Everyone Matters - ทุกคนคือคนสำคัญ”
ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง
การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของธนาคารเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียหลายกลุ่มที่มีบทบาทร่วมกันในการขับเคลื่อนความยั่งยืนขององค์กร ได้แก่
เป้าหมายของเรา
ผลการดำเนินงาน
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ
ความท้าทายหลักของธนาคารคือการพัฒนาทักษะของบุคลากรให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภค ในขณะเดียวกันยังต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในจริยธรรม โปร่งใส และเคารพในความหลากหลาย การปรับสมดุลระหว่าง “ประสิทธิภาพ” กับ “ความเป็นธรรม” ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์จึงเป็นสิ่งจำเป็น
อย่างไรก็ตาม โอกาสทางธุรกิจเกิดจากการที่ธนาคารสามารถใช้พลังของบุคลากรที่มีความรู้ ความเข้าใจด้านความยั่งยืน และจิตสำนึกทางสังคม มาขับเคลื่อนการให้บริการทางการเงินที่รับผิดชอบต่อสังคม ส่งผลให้ธนาคารมีศักยภาพในการเป็นผู้นำด้าน “People Development for Sustainable Banking” ซึ่งสอดคล้องกับหลักปรัชญา “Everyone Matters” และสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนขององค์การสหประชาชาติ (UN SDGs) โดยเฉพาะเป้าหมาย เป้าหมายที่ 8 เรื่อง “การจ้างงานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ”
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
ธนาคารไทยเครดิตตระหนักว่าพนักงานคือ “หัวใจของการขับเคลื่อนองค์กร” จึงมุ่งพัฒนาระบบการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การเติบโตอย่างยั่งยืน โดยกำหนดนโยบายด้านการบริหารบุคลากรอย่างรอบด้าน ครอบคลุมตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา การดูแลรักษา ไปจนถึงการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับองค์กรในระยะยาว
ธนาคารมี นโยบายการจ้างงานที่เป็นธรรมและโปร่งใส พร้อมกำหนด ระบบค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม เพื่อสร้างความมั่นคงและแรงจูงใจในการทำงาน ควบคู่ไปกับการสร้าง สภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย มีอาชีวอนามัยที่ดี และส่งเสริมสุขภาวะของพนักงาน ภายใต้กฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่เป็นสากล
ในด้านการพัฒนาองค์ความรู้ ธนาคารได้จัดให้มี หลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เช่น การพัฒนา Soft Skills, Digital Skills, และ Leadership Programs เพื่อเสริมศักยภาพของบุคลากรให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจและเทคโนโลยี นอกจากนี้ยังส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ผ่านแพลตฟอร์มภายใน เช่น ระบบ e-Learning เป็นต้น
ธนาคารยังให้ความสำคัญกับ การสื่อสารภายในองค์กรอย่างโปร่งใสและทั่วถึง ผ่านช่องทางสื่อสารหลากหลายรูปแบบ เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันและเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง
แนวทางดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของธนาคารในการสร้าง “คุณค่าร่วม” (Shared Value) ระหว่างองค์กรและพนักงาน โดยเชื่อว่าการดูแลบุคลากรอย่างรอบด้านและต่อเนื่อง คือรากฐานสำคัญของการเป็น “ธนาคารเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน” (Sustainable Banking) ที่พร้อมเติบโตไปกับสังคมต่อไป
หลักสูตร “ASFI Academy: Fundamentals of responsible banking” พื้นฐานของการธนาคารที่มีความรับผิดชอบกรอบการรายงาน ESG ตามมาตรฐานสากล และแนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยงและผลกระทบด้าน ESG 3Rs
การจัดอบรมและแบบทดสอบ หลักสูตร Phishing Email Awareness
